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2009年6月13～14日，集團公司在南坪正聯(lián)大廈首次舉辦了“中層管理者能力與素質(zhì)提升實戰(zhàn)培訓(xùn)”。來自集團本部、各子公司的部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主管，以及其它部分骨干管理人員近70人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)是為了幫助各公司中層管理人員有效提升管理能力和素質(zhì)而舉辦的，由全國資深培訓(xùn)師、曾任三星中國總部培訓(xùn)總監(jiān)的張正順老師擔綱主講。

在為期兩天的培訓(xùn)中，張老師結(jié)合工作實際，圍繞中層管理者的角色定位、職業(yè)素養(yǎng)、如何執(zhí)行、計劃制定與管控、培養(yǎng)和指導(dǎo)下屬、團隊建設(shè)與下屬激勵、有效溝通等七個方面展開。大家通過認真學(xué)習(xí)和研討，明確了中層管理者的角色意識與職業(yè)素養(yǎng)；增強了執(zhí)行意識，掌握了計劃制定與管控方法；明確了培養(yǎng)下屬的職責(zé)，掌握了培育、指導(dǎo)和激勵下屬的方法；增強了溝通意識和“內(nèi)部顧客”意識，掌握了向上、向下、平級溝通的方法。大家紛紛表示，本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲較大，對今后的實際工作很有幫助；要按照合格中層管理人員的要求，努力增強自身素質(zhì)，加強團隊建設(shè)和部門配合，做一名稱職的中層管理者。

集團公司領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)工作高度重視，大力支持。為確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果，集團公司總裁辦精心組織，與培訓(xùn)公司一起，從前期調(diào)研、方案制定、講師選擇、課件內(nèi)容溝通、參訓(xùn)人員確定、培訓(xùn)通知、現(xiàn)場組織、后勤服務(wù)等方面開展了大量工作，以保證培訓(xùn)內(nèi)容符合公司實際，充分滿足中層管理人員的實際需求。為增強培訓(xùn)效果，還首次實施了學(xué)員參訓(xùn)后的“工作行為改善跟蹤計劃”，針對學(xué)員自身存在的不足，將所學(xué)觀念、知識和技能運用于工作實踐，實現(xiàn)管理能力的持續(xù)改善和有效提升。